Termos e Condições de Compra e Venda da UnipaperTermos e Condições de Compra e Venda da Unipaper, doravante denominada simplesmente Unipaper, e, de outro lado, o cliente Unipaper, qualificado no momento da compra dos produtos Unipaper, doravante denominado simplesmente Cliente.
Considerando que a Unipaper realiza venda de produtos e serviços pela internet; Considerando o interesse do Cliente na compra dos produtos oferecidos pela Unipaper (“Produtos”) em seus canais de venda; O presente contrato tem por finalidade estabelecer as condições gerais de uso e compra de produtos e serviços do cliente do site unipaperbsb.com.
É de responsabilidade da Unipaper a preservação da confidencialidade de todos os dados e informações fornecidos pelo Cliente no processo de compra. A segurança do site é auditada diariamente e garantida contra a ação de hackers, através do SSL.
O cliente dispõe desse serviço para sanar suas dúvidas, solucionar eventuais solicitações ou reclamações a respeito do seu pedido ou de qualquer conteúdo disponibilizado no site. O SAC poderá ser acionado por meio do chat (Whatsapp) e via email ([email protected]).
O prazo para entrega dos Produtos é informado no site, contabilizado em dias úteis. As entregas dos Produtos são realizadas de segunda a sexta-feira, das 8h às 22h.
3.1 - A conferência da adequação das dimensões do produto é de responsabilidade do Cliente, que deverá se assegurar de que estas estão de acordo com os limites espaciais dos elevadores, portas e corredores do local da entrega. Não será realizada a montagem ou desmontagem do produto, transporte pela escada e/ou portas e janelas, ou içamento das entregas.
3.2 - Serão realizadas até três tentativas de entrega no local informado, em dias alternados, com intervalo de até 48h entre uma entrega e outra. É indispensável que, no endereço solicitado, haja uma pessoa autorizada pelo comprador, maior de 18 anos, e portando documento de identificação para receber a mercadoria e assinar o protocolo de entrega. Se houver três tentativas de entrega sem sucesso, o pedido retornará para o Centro de Distribuição da Unipaper.
3.3 - Após a finalização do pedido não é possível alterar a forma de pagamento e/ou endereço de entrega, solicitar adiantamento ou, ainda, prioridade da entrega.
3.4 - O prazo de entrega informado leva em consideração o estoque, a região e o tempo de preparo do produto. A cada atualização no status de entrega do pedido, o sistema da Unipaper envia, automaticamente, e-mails de alerta para o Cliente.
3.5 - O valor do frete da entrega é calculado com base no local de entrega, peso e dimensões do Produto.
3.6 - A Unipaper não autoriza a transportadora a: entrar no domicílio; entregar por meios alternativos (exemplo: içar produto por janela); realizar instalação ou manutenção de produtos; abrir a embalagem do produto; realizar entrega em endereço diferente do que consta no DANFE; realizar entrega a menor de idade ou sem documento de identificação.
3.7 - A Unipaper não se responsabiliza pela retenção de mercadorias na SEFAZ quando esta se dever exclusivamente a pendências do cliente, sendo, portanto, necessário seu comparecimento no posto fiscal para que a mercadoria seja liberada, tendo em vista que nestes casos as informações referentes a liberações e pagamentos só são passadas aos interessados.
ao Cliente será facultado o exercício do direito de arrependimento da compra, com a finalidade de devolução do Produto, hipótese na qual deverão ser observadas as seguintes condições: o prazo de desistência da compra do produto é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento; em caso de devolução, o produto deverá ser devolvido à Unipaper na embalagem original, do manual e de todos os seus acessório
4.1 - O Cliente deverá solicitar a devolução através do Whatsapp ou pelo nosso email ([email protected]).
4.2 - Após a chegada do produto ao Centro de Distribuição, a Unipaper verificará se as condições supra citadas foram atendidas. Em caso afirmativo, providenciará a restituição no valor total da compra.
4.3 - Em compras com cartão de crédito a administradora do cartão será notificada e o estorno ocorrerá na fatura seguinte ou na posterior, de uma só vez, seja qual for o número de parcelas utilizado na compra. O prazo de ressarcimento e, ainda, a cobrança das parcelas remanescentes após o estorno integral do valor do Produto no cartão de crédito do Cliente realizado pela Unipaper, é de responsabilidade da administradora do cartão. Na hipótese de cobrança de parcelas futuras pela administradora do cartão, o Cliente não será onerado, vez que a Unipaper, conforme mencionado acima, realiza o estorno do valor integral do Produto em uma única vez, sendo o crédito referente ao estorno concedido integralmente pela administradora do cartão na fatura de cobrança subsequente ao mês do cancelamento.
4.4 - Em compras pagas com boleto bancário, a restituição será efetuada por meio de depósito bancário, em até 10 (dez) dias úteis, somente na conta corrente do(a) comprador(a), que deve ser individual. É necessário o CPF do titular da conta corrente.
5.1 - O Cliente deverá solicitar a troca através do nosso formulário https://forms.gle/mU6AL2FgPi22vzHfA.
5.2 - Em caso de solicitação de troca, a(s) peça(s) deveram retornar ao nosso centro de distribuição para análise da mesma, após análise a peça é enviada novamente ao endereço cadastrado.
5.3 - A peça deverá chegar ao nosso centro de distribuição em uma embalagem fechada e identificada, contendo: Nome completo da pessoa que fez a compra e o número do pedido.
5.4 - O custo da retirada e entrega da primeira troca é totalmente da unipaper, a partir da segunda será cobrado o valor do frete.
5.5 - O produto deverá ser devolvido nas mesmas condições da compra, é imprescindível que o uniforme esteja com a etiqueta da unipaper.
5.6 - A troca será feita mediante estoque disponível da peça solicitada.
5.7 - O cliente deverá solicitar a troca até 7 dias corridos a contar da entrega do produto.
6.1 - A devolução do produto por simples arrependimento não será aceito o pedido de devolução somente nas compras feitas pela loja online (site).
6.2 - Para trocas mediante tamanho, modelos diferentes ou qualquer outro motivo que seja sem ser defeito só será permitido até 7 dias corridos após a realização da compra.
6.3 - Trocas por motivo de defeito o cliente terá até 30 dias corridos para procurar a loja e efetuar a troca do produto.
7.1 - O preço da peça muda de acordo com o tamanho selecionado.
7.2 - O valor inicial que aparece nos produtos é referente ao menor tamanho da peça.
1A promoção relâmpago é oferecida pela Unipaper Papelaria e é válida para compras feitas através do nosso site durante o período promocional especificado.
2Durante a Promoção, produtos selecionados da loja online da Unipaper Papelaria terão um valor promocional automaticamente aplicado. A lista de produtos elegíveis estará disponível no momento em que a Promoção for lançada.
3Cada Promoção é válida por um período de 30 minutos a partir do momento em que é lançada no site. É responsabilidade do cliente verificar a data e hora exatas do início e término da Promoção.
4Todos os preços dos produtos selecionados durante a Promoção são válidos apenas durante o período promocional e estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. A Empresa reserva-se o direito de modificar ou encerrar a Promoção a qualquer momento, a seu exclusivo critério.
5A Promoção não pode ser combinada com outras promoções, cupons, descontos ou ofertas da Unipaper Papelaria, a menos que especificado de outra forma.
6A Unipaper Papelaria reserva-se o direito de cancelar qualquer pedido que viole estes Termos e Condições ou que seja considerado fraudulento ou abusivo.
7Todas as compras feitas durante a Promoção estão sujeitas às políticas de envio, devolução e troca da Unipaper Papelaria, conforme descritas em nossos Termos de Serviço e Política de Devolução.
8A Unipaper Papelaria não se responsabiliza por quaisquer erros de digitação ou informação incorreta relacionada aos preços, produtos ou serviços durante a Promoção.
9Ao participar da Promoção, você concorda em cumprir estes Termos e Condições, bem como todas as políticas e diretrizes da Unipaper Papelaria.
10Os produtos promocionais são limitados podendo escolher qualquer tamanho da peça desde que seja apenas um produto, se escolhido mais de uma variação do produto promocional a compra poderá ser cancelada pela Unipaper Papelaria.
